Outils d’analyse Business Suite : Découvrez ce qui motive l'engagement des adhérents
De nouveaux outils d'analyse aident les exploitants à comparer leurs établissements, à repérer plus rapidement les tendances et à prendre des décisions commerciales plus éclairées.
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Share Réussir dans le secteur du fitness aujourd’hui ne se limite plus à la collecte de données : il s’agit surtout de comprendre les comportements des adhérents, d’identifier leurs motivations et de repérer les meilleures opportunités de développement.
Avec la dernière mise à jour d’EGYM Business Suite, les exploitants disposent désormais d’une vision plus fine du comportement des adhérents, d’indicateurs opérationnels plus lisibles et de moyens simplifiés pour transformer les données en actions concrètes sur l’ensemble de leurs établissements.
10 nouvelles façons de mieux comprendre vos adhérents
EGYM Business Suite regroupe désormais dans l'application pour les adhérents, sous la forme d’une vue centralisée, 10 nouveaux points de données, auparavant disponibles dans le portail d'administration de l'application. Les exploitants n’ont plus besoin de naviguer entre plusieurs systèmes : ils peuvent désormais accéder depuis une plateforme unique aux données d’utilisation des applications, aux séances d’entraînement, aux retours des adhérents ainsi qu’aux niveaux d’engagement liés aux récompenses.
Cela permet d'avoir une idée plus précise des points suivants :
• Comment les adhérents interagissent avec vos services et les évaluent
• Ce qui motive la pratique d'une activité physique
• Les fonctionnalités qui favorisent la participation et la fidélisation
Résultat ? Une analyse plus rapide des tendances en matière d'engagement et davantage d'opportunités pour améliorer l'expérience des adhérents.
👉 Astuce : Découvrez les nouveaux indicateurs dans le guide des outils d’analyse.
« Cette importante mise à jour offre un véritable avantage stratégique à nos clients », déclare Melissa Mohrhaeuser, cheffe de produit senior. « Notre objectif est de fournir aux exploitants le moyen le plus simple de convertir les données issues de leurs salles de sport en actions concrètes. »
Comparer les performances des clubs
Pour les exploitants multi-établissements, l’une des principales nouveautés réside dans la possibilité de comparer directement les différents sites au sein de la Business Suite.
Vous pouvez désormais identifier rapidement :
• Les clubs qui se démarquent
• Si un support opérationnel est nécessaire
• Les stratégies qui donnent les meilleurs résultats
Les classements automatiques des performances facilitent l’identification des tendances, permettent de s’inspirer des clubs les plus performants et de généraliser les pratiques efficaces à l’ensemble de l’organisation.
Les rapports agrégés permettent également aux équipes de direction de suivre facilement les performances de plusieurs établissements, sans avoir à consolider les rapports manuellement.
👉 Exploitez les informations basées sur des données pour améliorer la cohérence, l'efficacité et la croissance dans tous vos établissements.
Créez plus rapidement des rapports personnalisés
Vous pouvez désormais filtrer et regrouper les données par produit. Créez des rapports personnalisés et adaptés à vos besoins à partir d’indicateurs produits, de vues consolidées ou de comparaisons directes.
Exportez facilement vos rapports en PDF ou CSV afin de partager vos analyses avec vos équipes, suivre l’évolution des tendances dans le temps et croiser les comportements des adhérents avec l’utilisation des produits.
Pourquoi c’est important
Dans un marché du fitness hautement concurrentiel, les exploitants ont besoin de plus que de données brutes : ils ont besoin de clarté et de sens.
Les dernières évolutions des outils d’analyse de Business Suite transforment les données opérationnelles en insights actionnables, favorisant un engagement renforcé, des décisions plus pertinentes et une fidélisation durable des adhérents.
